«Иркутскэнергосбыт» запустил чат-ботов в мессенджерах Viber / Telegram для бизнес клиентов
2 февраля 2024
Актуальные темы
Теперь дистанционные сервисы обслуживания для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и пользователей нежилых помещений доступны в мессенджерах Viber / Telegram.
Чем полезен бот?
Для новых клиентов, планирующих заключить договор:
- Бот поможет выбрать правильную форму заявления для заключения договора
- Подскажет перечень необходимых документов для разных клиентов и видов энергии
- Подскажет, как подать заявку онлайн без посещения офиса
В чат-боте есть ответы на популярные вопросы:
- как скачать мобильное приложение для Бизнеса
- как подключиться к сетям
- информация по графику работы офисов обслуживания
Для действующих клиентов доступны основные функции дистанционного обслуживания. Вы можете оплатить услуги, передать показания, подготовить заявку на изменение договора, или запросить платежный документ повторно и акт сверки.
Чат-бот, станет вашим настоящим помощником при общении с «Иркутскэнергосбыт»:
- Чат-бот не нужно скачивать, «Бизнес бот Иркутскэнергосбыт» уже в мессенджере
- Чат-бот поможет новому клиенту подготовить документы для заключения договора, без обращения в офис
- Информацию в боте найти быстрее, чем на сайте или при обращении в офис
- Запрос платежного документа, отправленный через бот, обрабатывается быстрее, чем через личный кабинет
- Доступны функции личного кабинета: передать показания и оплатить услуги
Для поиска чата с ботом для Viber - воспользуйтесь QR-кодом для входа в бот.
Для этого отсканируйте код с помощью меню Viber через кнопку "Еще" и значок в правом верхнем углу для сканирования (во вложении).
Для поиска чата с ботом для Telegram наберите в строке поиска "Бизнес бот Иркутскэнергосбыт" или ссылку @IESBK_Biznes_bot или воспользуйтесь QR-кодом для входа в бот.
